Платежи с использованием мобильного приложения СБПей

Платите с помощью мобильного приложения СБПей !

СБПэй – мобильное приложение для оплаты товаров и услуг в розничных магазинах и сети интернет c использованием всех поддерживаемых в СБП способов оплаты (QR-код, кнопка на сайте и т.д.)

Установить приложение СБПэй можно на смартфоны с операционной системой Android версии не ниже 6.0 и iOS, начиная с 13 версии. Найти приложение в своем магазине легко – наберите в поиске «СБПэй» и совершите установку.

СБПэй не использует данные банковских карт – все платежи выполняются с банковского счета пользователя приложения.

Если у вас претензия к платежу, совершенному с использованием СБПей обратитесь в банк, открывший Вам счет, с которого выполнялось списание денежных средств при оплате товаров и услуг с использованием СБПэй. Сообщите дату и время, сумму платежа, название магазина и содержание претензии.

Клиентский сервис МП Банка (ООО) принимает обращения клиентов по телефонам, указанным внизу страницы.

При потере доступа к устройству Вам необходимо обратиться в банк(и), где обслуживается счет, используемый в приложении, для блокировки возможности несанкционированного использования.

Также рекомендуем обратиться к сотовому оператору для блокировки номера вашего телефона.

Пожалуйста, обратите внимание на несколько важных правил работы с мобильным приложением:

вовремя обновляйте ПО;

включите разблокировку телефона по паролю, отпечатку пальца или другому методу безопасной аутентификации, который поддерживает вам смартфон - это поможет убедиться, что именно Вы совершаете операцию через мобильное приложение. Телефон, на котором не установлен ни один из методов аутентификации, не сможет использовать приложение СБПэй;

не устанавливайте программы из не доверенных источников;

при установке на телефон дополнительных программ обращайте внимание на полномочия, которые необходимы программе;

установите на телефон антивирусное ПО и своевременно его обновляйте;

в целях безопасности не переходите по неизвестным Вам ссылкам.

Контакты:

Техническая поддержка клиентов МП Банка:
+7 (926)310-7818 (круглосуточно);
+7(495)258-61-00, доб. 2001,2002 (в часы работы Банка)
Операционное обслуживание: +7(495)258-61-00, доб. 2007
Также можно обратиться по электронной почте: sbp@mp-bank.ru

Документы

Соглашение об условиях использования счета клиента в сервисе бесконтактной оплаты СБПей